Почему американцы стали охотниками за скидками: 74,5% меняют поведение

Ключевые выводы

Почему Сара больше не покупает в Starbucks

Сара, 34-летняя маркетолог из Чикаго, раньше не задумывалась о цене. Кофе за $7? Без проблем. Новая сумка за $200? Почему бы и нет.

Но в апреле 2026 года что-то щёлкнуло. Счета за газ выросли. Продукты подорожали ещё на 5%. И Сара вдруг поняла, что она больше не может тратить так свободно.

«Я поймала себя на мысли: зачем я плачу полную цену, когда все вокруг ищет скидки?» — говорит она.

Теперь Сара — типичный представитель новой волны американских потребителей. Она ищет промокоды перед каждой покупкой. Она пользуется приложением Minty, которое находит кэшбэк и скидки. Она отменила подписки, которые не использовала.

И она не одна.

Инфляция и тарифы: спусковой крючок

Цифры говорят сами за себя. По данным опроса Zamplia за апрель 2026 года, 74,5% американцев говорят, что стали больше ориентироваться на скидки, чем год назад. 42,9% описывают себя как «гораздо больше ориентированных на скидки», ещё 31,6% — как «немного больше».

Лишь 6,1% говорят, что стали тратить более свободно.

Главный катализатор не требует догадливости. Впечатляющие 83,3% респондентов говорят, что рост цен в 2026 году заставил их больше следить за скидками. 51% говорят, что стали значительно больше ориентироваться на выгоду.

Сочетание стойкой инфляции и тарифной среды, ударившей в начале апреля, поставило ценовую чувствительность в центр потребительского сознания в США.

Лояльность под давлением

Самый коммерчески значимый вывод исследования Zamplia: 61% американцев хотя бы раз перешли на другой бренд, потому что конкурент предлагал скидку.

И что ещё хуже для брендов:

• 26,2% перешли — и никогда не вернулись
• 34,7% перешли, но в итоге вернулись
• 24,1% попробовали конкурента на акции, но не сменили бренд

Лишь 15% никогда не меняли бренды из-за цен.

Это не просто статистика. Это сигнал о том, что лояльность к бренду больше не является дефолтным состоянием. Она стала циклом постоянного ре-приобретения.

Ритейл на перепутье

Покупатели не просто ищут скидки — они становятся умнее в том, как они тратят. По данным исследования Minty, 85% респондентов активно используют цифровые скидки и промо-предложения, чтобы растянуть свой бюджет.

«Люди научились тратить в этой экономике и сигнализируют ритейлерам, где и как нужно им соответствовать», — говорит Родни Мейсон, chief marketing officer в Minty.

Девять из десяти респондентов сообщили об использовании цифровых сбережений, причём самыми привлекательными преимуществами были кэшбэк, бонусы, предложения по бесплатной доставке онлайн и персонализированные предложения.

64,3% американцев признают, что погоня за скидкой заставила их купить что-то, что им на самом деле не нужно. 16,3% говорят, что это происходит часто.

Ритейлеры, надеющиеся на возврат к свободным тратам в конце 2026 года, могут ждать очень долго. 81% американцев ожидают, что их поведение по поиску скидок либо вырастет, либо останется прежним до конца года.

Поколения: кто больше сокращает траты?

Исследование Toluna за май 2026 года показывает, что 61% американских домохозяйств сообщили о росте трат за последние три месяца, в основном из-за инфляции. При этом потребительские траты остаются сконцентрированными в масс-маркете и продуктовых магазинах.

Бумеры сокращают траты более радикально, откладывая или полностью избегая неважных покупок, переключаясь на собственные марки и сокращая частоту поездок по магазинам.

Gen Z и миллениалы, напротив, проявляют осторожность, но продолжают тратить на то, что для них важно — опыт, гаджеты, здоровье. 73% Gen Z остаются лояльными к брендам, которые последовательно предлагают купоны и скидки.

44% покупателей вообще отказались от бренда, который им нравился, после того как исчезли скидки. Эта доля вырастает до 51% среди самоописанных «охотников за скидками».

AI-шопинг: мечта охотника за скидками

Исследование Minty также показало, что 70% потребителей используют AI для помощи в шопинге. От поиска лучшей цены до нахождения места покупки — AI становится стандартом.

Более того, 25-41% потребителей используют AI на каждом этапе: от одежды и красоты до продуктов. Идентификация ценности — самый частый вариант использования, когда покупатели обращаются к AI, чтобы найти лучшие цены.

Этот сдвиг также оказывает давление на лояльность к бренду, поскольку более аналитический подход к шопингу упрощает сравнение покупок, чем когда-либо.

Сигналы для отслеживания

Источники